ATENDIMENTO AO CLIENTE TELEFONICO - SEM EXPERIENCIA ESCALA 5X2
Então essa vaga foi feita para você!
??? Responsabilidades:
Realizar atendimento receptivo multicanal (multiskill), proporcionando uma experiência positiva, resolutiva e encantadora aos clientes da plataforma.
Esclarecer dúvidas, tratar solicitações e solucionar ocorrências relacionadas a pedidos, entregas e demais interações com o e-commerce.
Atuar com foco em qualidade, agilidade e empatia, garantindo a satisfação e fidelização do cliente em cada contato.
Requisitos
Estudos
Sobre Actionline Brasil
A Actionline é uma empresa dedicada a conectar marcas com seus clientes, reforçando sua presença e valor em cada ponto de contato. Somos a primeira linha de relacionamento entre empresas e consumidores: falamos mais de 2 milhões de minutos por mês, além de realizarmos inúmeros contatos digitais em múltiplos canais.
Em contato constante com os consumidores, sabemos o que eles precisam, como ajudá-los e como apoiar as empresas em cada etapa da jornada. Essa proximidade nos dá algo raro: conhecimento real e imediato sobre o comportamento, as dúvidas e as expectativas do cliente.
Fazemos parte da Untold_, um ecossistema de criatividade e comunicação. Isso nos diferencia profundamente dentro do nosso setor: para nós, cada interação é também um momento de comunicação entre marcas e pessoas, com potencial para construir vínculo, transmitir valor e gerar impacto. Pensamos cada ponto de contato com uma lógica de marketing: com estratégia, intenção e inteligência.